Робота з інтернет майданчиком (бронювання)

Інтеграційна платформа Аптека Скарб дозволяє фармацевтам опрацьовувати замовлення з усіх торговельних майданчиків навіть у разі вимкнення світла в аптеці.

Регламент обробки замовлень для фармацевта

1. Увійдіть в систему під своїм обліковим записом на платформі Аптека Скарб за посиланням https://aptekaskarb.ua/.

2. У верхній частині сторінки натисніть на кнопку з вашим ім'ям та прізвищем.

3. У випадному списку оберіть пункт Бронювання:

Відбудеться перехід на сторінку Бронювання, де відображаються всі замовлення, що надходять до вашої аптеки.

4. Для того щоб у кабінеті відображалися всі наявні замовлення, встановіть параметри на панелі фільтрів.

У першому та другому блоці перемикачів оберіть вкладку Всі бронювання:

5. Нові замовлення з'являться у списку зі статусом Передан в обробку (виділено червоною рамкою праворуч). Це означає, що замовлення очікує на підтвердження аптекою.

6. Для того щоб підтвердити замовлення та підготувати його до видачі, натисніть на іконку «стрілка вгору / розгортання», що розташована у лівій частині рядка замовлення:

Замовлення відкриється, та надасть фармацевту повний доступ до детальної інформації про склад кошика.

7. Фармацевт перевіряє фактичну наявність препаратів за замовленням в аптеці. Після підтвердження наявності необхідно натиснути кнопку Відібрано:

Після цього замовлення автоматично перейде у статус Опрацьовано аптекою:

8. Якщо під час перевірки виявилося, що необхідних препаратів немає в наявності, фармацевт може скасувати замовлення.

Натисніть на іконку скасування (перекреслене коло) у правій частині картки замовлення:

Відкриється форма, де можна внести причину скасування замовлення в поле Коментар.

інформація

Поле Коментар не є обов'язковим до заповнення

Натисніть кнопку Надіслати:

Після цього замовлення буде остаточно скасовано.

9. Коли клієнт звертається до аптеки для отримання свого замовлення, фармацевт відкриває відповідне замовлення в системі та натискає кнопку Продаж.

УВАГА!

Кнопку Продаж необхідно натискати лише після того, як клієнт особисто прийшов до аптеки за своїм замовленням

інформація

Після того як в аптеці відновили світло, всі замовлення, які були фактично видані клієнтам «без світла» та сформовані як пасивні чеки, автоматично потрапляють до програми СКАРБ.

Фармацевт зобов'язаний провести ці замовлення по касі, тобто активувати їх у системі.

11. Якщо замовлення було опрацьовано в ручному режимі, але клієнт не забрав його протягом 48 годин (термін дії резерву вийшов), фармацевт має скасувати його самостійно.

Алгоритм скасування прописаний в інструкції у п. 8